Monthly Archive:: julio 2013
16 Jul 2013
De CALIDAD y SERVICIO a COMUNICACIÓN TOTAL como herramienta vital para ser competitivo en el siglo XXI
By admin On 16 julio 2013 In Calidad, Cambio, Comunicacion, Conocimientos, Gestión del personal, Ideas, Liderazgo y cultura, Marketing, Mejora continua, Tecnologia e innovacion
Este artículo viene a ser una continuación del concepto de Comunicación Total aplicado en las organizaciones empresariales, y que considero debiera utilizarse para canalizar los enfoques de calidad total y calidad de servicio encauzándolos hacia un proceso