EL CLIENTE EN SU CONTEXTO, ESTRATEGIA Y SATISFACCIÓN
A mis habituales seguidores de este blog les invito a leer una recopilación de los artículos dedicados a un cómputo de ideas y metodología para profundizar en el contexto del CLIENTE y la obtención de su satisfacción que he ido reeditando en mi nuevo blog en vigor desde el año 2012 , a saber:
http://actualidadempresa.com/el-cliente-su-valor-fidelizacion-retencion-y-lealtad/
http://actualidadempresa.com/clasificacion-estrategica-de-clientes-con-el-metodo-de-evaluacion-4444/
http://actualidadempresa.com/casese-con-sus-clientes/
http://actualidadempresa.com/satisfaccion-del-cliente-importancia-e-infraestructura-necesaria/
http://actualidadempresa.com/metodologia-la-medicion-la-satisfaccion-los-clientes/
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FORMACIÓN de AUDITORES INTERNOS del SISTEMA de GESTION de la CALIDAD(SGC) siguiendo la Norma de Aseguramiento ISO 9001-2000