mapa estrategico CMI Archive

24 Ene 2011

CUADRO de MANDO INTEGRAL(CMI): concepto,principios, interrelaciones,objetivos,mapa e implantación.

Se explica el éxito de esta nueva perspectiva de dirección identificando tres eventos importantes: cambio, crecimiento y estrategia que son las motivaciones principales para el desarrollo y despliegue del CMI en las empresas que
20 Oct 2010

CLASIFICACIÓN 4444 ESTRATÉGICA DE CLIENTES : C.E.C..-

El articulo expone un modelo , dentro del Marketing Relacional y creado por el autor, que sirve como herramienta de trabajo para definir las políticas comerciales y practicas de servicio y atención al cliente, basándose